От того, как мы передвигаемся по городу, до того, как заказываем ужин или управляем корпоративными расходами, цифровые платформы незаметно, но уверенно меняют повседневную жизнь в стране. Bolt Azerbaijan, работающий в сферах Ride-Hailing, доставки еды и корпоративной мобильности, находится в центре этой трансформации. В следующих интервью генеральные менеджеры Bolt Food, Bolt Ride-Hailing и Bolt for Business рассуждают о том, как технологии адаптируются к рынку, который по-прежнему ценит человеческое общение, как меняются потребительские привычки и каким может стать будущее бесшовных интегрированных сервисов.
Переход из государственного сектора в Bolt — довольно серьёзный карьерный поворот. Что стало для вас самым неожиданным в этой новой среде?
Самым неожиданным для меня стала скорость принятия решений и реализации идей. В государственном секторе процессы, естественно, более структурированы и ориентированы на долгосрочную перспективу, с большим количеством этапов согласования. В Bolt я столкнулся с совершенно иной, очень гибкой средой, где путь от идеи до её реализации может занимать совсем немного времени.
При этом особенно важно, что эта скорость не хаотична — наоборот, она основана на данных и ориентирована на конкретный результат. Команды обладают высокой степенью самостоятельности: они могут брать на себя ответственность, тестировать идеи и быстро адаптироваться, опираясь на реальные реакции рынка.
Ещё одним неожиданным моментом стал уровень вовлечённости и ответственности на всех уровнях организации. Люди здесь не просто выполняют задачи — они мыслят как владельцы бизнеса, постоянно задавая себе вопрос, как улучшить эффективность, пользовательский опыт и конечный результат.
После работы в государственном секторе к этому нужно было адаптироваться, но именно такой подход открыл для меня совершенно новый уровень влияния. Он позволил объединить мой структурный опыт с более динамичным и ориентированным на результат подходом, и я считаю, что для такого рынка, как Азербайджан, это действительно очень сильное сочетание.
Насколько азербайджанские компании сегодня готовы к цифровизации транспортных и логистических процессов?
Азербайджанские компании сейчас находятся где-то в середине этого переходного этапа. Крупные предприятия уже активно используют цифровые инструменты для контроля расходов, управления операциями и обеспечения прозрачности всех процессов. В то же время многие малые и средние бизнесы всё ещё работают более традиционными методами — с ручными процессами, наличными платежами и неформальными схемами организации транспорта.
Однако общий вектор очевидно движется в сторону большей прозрачности и более широкого использования безналичных решений. И важно понимать, что речь идёт не только о внедрении новых технологий, но и о постепенном изменении самого подхода компаний к ведению бизнеса и организации рабочих процессов.
В чём заключается главное отличие Bolt for Business от традиционных корпоративных транспортных решений?
Основное отличие — в гибкости и возможности контроля в масштабе. Традиционные корпоративные транспортные сервисы обычно довольно жёстко структурированы: они работают по фиксированным контрактам, предлагают ограниченные варианты автопарка и зачастую не обеспечивают полной прозрачности в вопросах использования сервиса и расходов.
Bolt for Business предлагает совершенно другой подход — компании получают доступ к гибкой мобильности по запросу с возможностью отслеживания поездок в реальном времени и подробной отчётностью. Кроме того, бизнес может самостоятельно устанавливать чёткие правила использования сервиса: кто может им пользоваться, когда, где и в рамках какого бюджета.
В результате транспорт перестаёт восприниматься как фиксированная статья расходов и превращается в динамичный инструмент, который компании могут отслеживать, адаптировать и оптимизировать в зависимости от своих текущих потребностей.
Можем ли мы представить будущее, в котором использование Bolt for Business для корпоративных поездок станет таким же простым и привычным, как заказ такси в повседневной жизни?
Абсолютно, и во многом мы уже движемся именно в этом направлении. Как один из победителей конкурса Yüksəliş, я особенно хорошо понимаю, насколько важно для бизнеса быть открытым к инновациям. Наша цель — сделать корпоративную мобильность максимально бесшовной: без ручных согласований, бумажной отчётности и сложных процессов компенсации расходов. Для сотрудников заказ поездки должен быть таким же естественным действием, как обычный вызов такси, без лишних мыслей и усилий. При этом для компаний все процессы остаются структурированными и полностью контролируемыми в фоновом режиме.
Если смотреть в будущее, вполне легко представить рабочую среду, в которой заказ корпоративной поездки станет таким же рутинным действием, как отправка электронного письма. Одновременно с этим компании будут всё больше полагаться на автоматизированные политики и интегрированные системы для эффективного управления всеми процессами.
И речь идёт не только о транспорте. Мы движемся к созданию более широкой экосистемы, которая сможет объединить поездки, доставку еды и логистику в рамках одной единой платформы.
