Şəhərdə hərəkətdən, nahar sifarişdən və ya şirkət xərclərini idarə etməyimizə qədər rəqəmsal platformalar ölkədə gündəlik həyatı sakitcə, lakin davamlı şəkildə dəyişir. Ride-hailing (mobil taksi sifarişi xidməti), yemək çatdırılması və korporativ mobillik sahələrində fəaliyyət göstərən Bolt Azərbaycan bu transformasiyanın mərkəzində dayanır. Aşağıdakı söhbətlərdə Bolt Food, Bolt Ride-Hailing və Bolt for Business-in baş menecerləri texnologiyanın hələ də insan əlaqəsinə dəyər verən bazara necə uyğunlaşdığını, vərdişlərin necə dəyişdiyini və rəvan, inteqrasiya olunmuş xidmətlərin gələcəyinin necə görünə biləcəyini müzakirə edirlər.
Dövlət sektorundan Bolt-a keçid kifayət qədər ciddi karyera dönüşüdür. Bu yeni mühitdə sizi ən çox təəccübləndirən nə oldu?
Məni ən çox təəccübləndirən qərarların qəbul olunma və ideyaların həyata keçirilmə sürəti oldu. Dövlət sektorunda proseslər təbii olaraq daha strukturlaşdırılmış və uzunmüddətli perspektivə yönəlik olur, eyni zamanda çoxsaylı razılaşdırma mərhələlərini əhatə edir. Bolt-da isə tamamilə fərqli, çox çevik bir mühitlə qarşılaşdım — burada ideyanın yaranmasından tətbiqinə qədər olan yol çox qısa ola bilir.
Amma xüsusilə vacib olan odur ki, bu sürət xaotik deyil. Əksinə, bütün qərarlar məlumatlara əsaslanır və konkret nəticəyə yönəlib. Komandalar yüksək səviyyədə müstəqilliyə malikdirlər: onlar məsuliyyəti öz üzərlərinə götürə, ideyaları test edə və bazardan gələn real reaksiyalara əsasən sürətlə uyğunlaşa bilirlər.
Məni təəccübləndirən digər məqam isə təşkilatın bütün səviyyələrində hiss olunan sahiblik və məsuliyyət yanaşması oldu. Burada insanlar sadəcə verilən tapşırıqları yerinə yetirmirlər — onlar biznes sahibi kimi düşünür, daim effektivliyi, istifadəçi təcrübəsini və nəticələri necə yaxşılaşdırmaq barədə sual verirlər.
Dövlət sektorundan gəldikdən sonra buna uyğunlaşmaq müəyyən zaman tələb etdi, amma məhz bu yanaşma mənim üçün tamamilə yeni təsir imkanları açdı. Bu, strukturlaşdırılmış təcrübəmi daha dinamik və nəticəyönümlü yanaşma ilə birləşdirməyə imkan verdi və düşünürəm ki, Azərbaycan kimi bazarda bu, olduqca güclü kombinasiyadır.
Azərbaycan şirkətləri nə dərəcədə nəqliyyat və logistika proseslərinin rəqəmsallaşdırılmasına hazırdır?
Azərbaycan şirkətləri hazırda bu keçid prosesinin ortasında yerləşirlər. Böyük şirkətlər xərclərin izlənməsi, əməliyyatların idarə olunması və bütün proseslərin daha şəffaf və hesabatlı olması üçün artıq rəqəmsal alətlərdən geniş istifadə edirlər. Bunun əksinə olaraq, bir çox kiçik və orta biznes hələ də daha ənənəvi üsullarla fəaliyyət göstərir — manual proseslərdən, nağd ödənişlərdən və qeyri-formal nəqliyyat həllərindən istifadə edir.
Bununla belə, ümumi istiqamət aydın şəkildə daha böyük şəffaflığa və nağdsız ödənişlərin daha geniş tətbiqinə doğru dəyişir. Ən vacib məqamlardan biri isə budur ki, bu transformasiya yalnız yeni texnologiyaların tətbiqi ilə bağlı deyil, eyni zamanda şirkətlərin düşüncə və fəaliyyət tərzinin dəyişməsi ilə əlaqədardır.
Bolt for Business ilə ənənəvi korporativ nəqliyyat həlləri arasındakı əsas fərq nədir?
Əsas fərq çeviklik və geniş miqyasda nəzarət imkanındadır. Ənənəvi korporativ nəqliyyat xidmətləri adətən daha sərt və məhdud struktur üzərində qurulur — onlar sabit müqavilələrə əsaslanır, məhdud avtomobil seçimləri təqdim edir və çox vaxt istifadə ilə xərclər baxımından tam şəffaflıq yaratmır.
Bolt for Business isə fərqli yanaşma təklif edir. Şirkətlər real vaxt izlənməsi və detallı hesabat imkanları ilə tələbə uyğun, çevik və miqyaslana bilən mobillik həlləri əldə edirlər. Eyni zamanda onlar xidmətin istifadəsi ilə bağlı aydın qaydalar müəyyən edə bilirlər — kim istifadə edə bilər, nə vaxt, hara və hansı büdcə çərçivəsində.
Nəticədə nəqliyyat artıq sabit və dəyişməyən xərc kimi qəbul olunmur. Əksinə, şirkətlərin ehtiyaclarına uyğun olaraq izləyə, tənzimləyə və optimallaşdıra bildiyi dinamik bir alətə çevrilir.
Gələcəkdə Bolt for Business vasitəsilə korporativ səfərlərin təşkilinin gündəlik həyatda taksi sifariş etmək qədər sadə və adi hala çevrildiyini təsəvvür edə bilərikmi?
Tamamilə və bir çox baxımdan biz artıq bu istiqamətdə irəliləyirik. “Yüksəliş” müsabiqəsinin dördüncü qaliblərindən biri olaraq innovasiyaların biznes üçün nə qədər vacib olduğunu yaxından görmüşəm. Məqsəd korporativ mobilliyi maksimum rahat və maneəsiz etməkdir — əlavə təsdiqlər, manuel proseslər və xərclərin geri ödənilməsi ilə bağlı sənədləşmə olmadan. İşçilər üçün səfər sifariş etmək heç düşünmədən taksi çağırmaq qədər sadə olmalıdır. Şirkətlər üçün isə bütün proseslər arxa planda strukturlaşdırılmış və tam nəzarət altında qalır.
Gələcəyə baxdıqda, biznes səfərinin sifariş edilməsinin e-mail göndərmək qədər adi və gündəlik bir prosesə çevrildiyi iş mühitini təsəvvür etmək çətin deyil. Eyni zamanda şirkətlər bütün prosesləri daha effektiv idarə etmək üçün avtomatlaşdırılmış qaydalara və inteqrasiya olunmuş sistemlərə daha çox güvənəcəklər.
Və bu yalnız nəqliyyatla məhdudlaşmayacaq. Biz səfərləri, yemək çatdırılmasını və logistikanı bir platformada birləşdirən daha geniş bir ekosistemə doğru hərəkət edirik.
